Wissenswertes rund um Ihre Reise

Erfahren Sie alles, was Sie über Ihre nächste Busreise wissen sollten! Von komfortabler Ausstattung bis hin zu wichtigen Informationen für Ihre Planung – wir haben alles für Sie zusammengestellt, damit Ihre Reise entspannt und unvergesslich wird.

Abfahrtszeiten
Die Abfahrtszeiten an Ihrer Zustiegsstelle/Haustür erhalten Sie mit Ihrem Reiseschein ca. 3 Tage vor Abreise per Post. Bei den im Katalog angegebenen Abfahrtszeiten handelt es sich um „Richtzeiten“, diese beziehen sich auf die letzten Zustiegsstellen des Hauptbusses.

Ausweispflicht
Einen gültigen Personalausweis sollten Sie bei allen Reisen mit sich führen. Wenn darüber hinaus weitere Dokumente wie Visum oder Reisepass erforderlich sein sollten, entnehmen Sie das den Reisebeschreibungen. Angehörige anderer Staaten erkundigen sich hierzu bitte bei der zuständigen Botschaft oder dem zuständigen Konsulat des Ziellandes.

Bordservice
An Bord unserer Reisebusse halten wir gegen Gebühr ein Getränkeangebot für Sie bereit. Wir bitten um Verständnis, dass wir mitgebrachte Getränke nur in angemessenem Umfang akzeptieren können. Aus Gründen der Verkehrssicherheit ist z. B. der Transport von Kühlboxen im Fahrgastraum nicht gestattet. Der Verkauf von Speisen und Getränken erfolgt im Namen und auf Rechnung Ihres Busfahrers.

Busse
In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, ein Fremdunternehmen mit der Durchführung der Reise zu beauftragen.

Datenschutz
Wir weisen darauf hin, dass wir personenbezogene Kundendaten speichern. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema DSGVO finden Sie auf unserer Homepage unter Datenschutz.

Gepäck und Gehhilfen
Bitte führen Sie nicht mehr als einen Koffer oder eine Reisetasche mit einem maximalen Gewicht von 20 kg sowie ein Handgepäckstück pro Person mit. Gehhilfen (wie Rollatoren) und Gurtverlängerungen müssen im Voraus angemeldet werden. Ohne Anmeldebestätigung (siehe Rechnung) können wir die Mitnahme nicht garantieren, da nur eine begrenzte Anzahl transportiert werden kann.

Gruppenermäßigung
Bei unseren Katalogfahrten gewähren wir für Gruppen ab 9 Personen eine Gruppenermäßigung von 5 % auf den Reisegrundpreis oder eine Zustiegsstelle Ihrer Wahl in unserem Einzugsgebiet auf Anfrage. Sollte die Personenzahl aufgrund einer Stornierung unterschritten werden, entfallen diese Ansprüche. Eintrittskarten sind von dem Gruppenrabatt ausgeschlossen. Nicht kombinierbar mit anderen Rabattaktionen.

Handynummer
Bitte geben Sie bei Buchung Ihre Handynummer an, damit wir Sie bei kurzfristigen Änderungen schnellstmöglich erreichen können.

Haustiere
Haustiere sind auf unseren Reisen leider nicht gestattet und müssen zu Hause bleiben.

Hin- und Rückfahrt
Sie haben die Möglichkeit nur Hin- und Rückfahrt bei uns zu buchen. (Hier steht allerdings nur eine begrenzte Anzahl zur Verfügung.)

Insolvenzversicherung
Bei Mehrtagesreisen erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung einen Sicherungsschein gem. § 651 BGB. Sollten Reiseleistungen infolge Zahlungsunfähigkeit des Reiseveranstalters ausfallen, erstattet die Versicherung Ihnen den gezahlten Reisepreis.

Minderjährige
Minderjährige, die allein oder in Begleitung von Erwachsenen reisen, die nicht ihre Eltern oder ihr gesetzlicher Vormund sind, benötigen eine schriftliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Gerne schicken wir Ihnen unser Formular zu.

Mindestteilnehmerzahl
Die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 18 Personen, falls diese nicht erreicht wird, erhalten Sie bei Mehrtagesfahrten ab 7 Tage 4 Wochen, bei Mehrtagesfahrten von 2-6 Tage 2 Wochen sowie bei Tagesfahrten bis spätestens 1 Woche vor Reiseantritt Bescheid. In Einzelfällen behält Benninghoff Reisen sich vor, eine Reise trotz nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl entsprechend der Fahrtstrecke mit einem Clubbus (ohne Toilette) durchzuführen.

Reiseversicherung
Wir empfehlen bei allen Mehrtagesfahrten den Abschluss einer Reiseversicherung, Angebote finden Sie im Katalog.

Reiseverlauf/Programm
Aufgrund von witterungs- oder verkehrsbedingten sowie sonstigen Umständen kann es zu Änderungen/Verschiebungen des geplanten Reiseverlaufs kommen. Falls erforderlich, kann der Fahrer nach den Gegebenheiten die Fahrtstrecken ändern oder Programmpunkte durch Gleichwertige ersetzen. Ein Ausgleichsanspruch besteht jedoch nicht. Der Fahrer ist eine halbe Stunde vor Abfahrt wieder am Bus zu erreichen. Vorher können wir Ihnen keinen Einlass in den Bus gewähren.

Stornostaffeln
Hinweis auf die gültige Stornostaffel Ihrer Reise finden Sie im jeweiligen Angebot und in unseren Reisebedingungen.

Treue wird belohnt – Sammeln Sie Bonuspunkte!
Je 10 € Reisepreis erhalten Sie einen Bonuspunkt. Diese können Sie ab 200 Punkten auf Benninghoff Reisen einlösen. Bei 200 Punkten gewähren wir 20 € Nachlass bei 300 Punkten 30 € Nachlass etc. auf eine zukünftige Reise. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.