Wissenswertes rund um Ihre Reise

 

Abfahrtszeiten

Die Abfahrtszeiten an Ihrer Zustiegsstelle/Haustür erhalten Sie mit Ihrem Reiseschein ca. 3 Tage vor Abreise per Post. Bei den im Katalog angegebenen Abfahrtszeiten handelt es sich um „Richtzeiten“, diese beziehen sich auf die letzten Zustiegsstellen des Hauptbusses.

 

Ausweispflicht

Einen gültigen Personalausweis sollten Sie bei allen Reisen mit sich führen. Wenn darüber hinaus weitere Dokumente wie Visum oder Reisepass erforderlich sein sollten, entnehmen Sie das den Reisebeschreibungen. Angehörige anderer Staaten erkundigen sich hierzu bitte bei der zuständigen Botschaft oder dem zuständigen Konsulat des Ziellandes.

 

Bordservice

An Bord unserer Reisebusse halten wir gegen Gebühr ein Getränkeangebot für Sie bereit. Wir bitten um Verständnis, dass wir mitgebrachte Getränke nur in angemessenem Umfang akzeptieren können. Aus Gründen der Verkehrssicherheit ist z. B. der Transport von Kühlboxen im Fahrgastraum nicht gestattet. Der Verkauf von Speisen und Getränken erfolgt im Namen und auf Rechnung Ihres Busfahrers.

 

Busse

In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, ein Fremdunternehmen mit der Durchführung der Reise zu beauftragen.

 

Datenschutz

Wir weisen darauf hin, dass wir personenbezogene Kundendaten speichern. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema DSGVO finden Sie auf unserer Homepage unter Datenschutz.

 

Flex-Option – Sicher buchen

Früh buchen, heißt Frühbucherrabatt & Wunschplätze sichern. Kostenlose Umbuchung auf eine gleichwertige Reise bis 45 Tage vor Reiseantritt möglich, ausgenommen sind verbindlich angefragte Zimmer.

 

Gepäck und Gehhilfen

Führen Sie bitte nicht mehr als einen Koffer oder Reisetasche mit max. 20 kg Gewicht sowie 1 Handgepäck pro Person mit. Gehhilfen (wie Rollatoren) und Gurtverlängerungen müssen im Voraus angemeldet werden. Ohne Anmeldebestätigung (siehe Rechnung) können wir die Mitnahme nicht garantieren, da nur eine begrenzete Anzahl transportiert werden kann.

 

Gruppenermäßigung

Bei unseren Katalogfahrten gewähren wir für Gruppen ab 9 Personen eine Gruppenermäßigung von 5 % auf den Reisegrundpreis oder eine Zustiegsstelle Ihrer Wahl in unserem Einzugsgebiet auf Anfrage. Sollte die Personenzahl aufgrund einer Stornierung unterschritten werden, entfallen diese Ansprüche. Eintrittskarten sind von dem Gruppenrabatt ausgeschlossen. Nicht kombinierbar mit anderen Rabattaktionen.

 

Handynummer

Bitte geben Sie bei Buchung Ihre Handynummer an, damit wir Sie bei kurzfristigen Änderungen schnellstmöglich erreichen können.

 

Haustiere

Haustiere sind auf unseren Reisen leider nicht gestattet und müssen zu Hause bleiben.

 

Hin- und Rückfahrt

Sie die Möglichkeit, nur Hin- und Rückfahrt bei uns zu buchen. (Hier steht allerdings nur eine begrenzte Anzahl zur Verfügung.)

 

Insolvenzversicherung

Bei Mehrtagesreisen erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung einen Sicherungsschein gem. § 651 BGB. Sollten Reiseleistungen infolge Zahlungsunfähigkeit des Reiseveranstalters ausfallen, erstattet die Versicherung Ihnen den gezahlten Reisepreis.

 

Kinderermäßigung

Wir gewähren bei zwei Vollzahlern im gleichen Zimmer für 1 Kind bis einschließlich 11 Jahre eine Ermäßigung von 30 % auf den Reisepreis (vorbehaltlich Rückbestätigung des jeweiligen Hotels). Es besteht kein Anspruch auf ein vollwertiges Bett, sondern lediglich auf eine Schlafgelegenheit (Zusatzbett).

 

Kundenwünsche

Ihren Wunsch zur Lage des Hotelzimmers nehmen wir gerne entgegen. Eine Zusicherung über die Erfüllbarkeit können wir nicht gewährleisten. Sonderwünsche können kein Vertragsbestandteil werden, sondern werden ohne Rechtsansprüche weitergeleitet.

 

Minderjährige

Minderjährige, die allein oder in Begleitung von Erwachsenen reisen, die nicht ihre Eltern oder ihr gesetzlicher Vormund sind, benötigen eine schriftliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Gerne schicken wir Ihnen unser Formular zu.

 

Mindestteilnehmerzahl

Die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 18 Personen, falls diese nicht erreicht wird, erhalten Sie bei Mehrtagesfahrten ab 7 Tage 4 Wochen, bei Mehrtagesfahrten von 2–6 Tagen 2 Wochen sowie bei Tagesfahrten bis spätestens 1 Woche vor Reiseantritt Bescheid. In Einzelfällen behält Benninghoff Reisen sich vor, eine Reise trotz nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl entsprechend der Fahrtstrecke mit einem Kleinbus (ohne Toilette) durchzuführen, dazu werden wir Sie gegebenenfalls kontaktieren.

 

Ökologisch mitgedacht

Gerne schicken wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen per E-Mail zu, so erhalten Sie alle Informationen umgehend und tun etwas Gutes für die Umwelt.

 

Rabatte

Ihre Buchung ist jeweils nur mit einer Rabattaktion kombinierbar.

 

Reiseverlauf/Programm

Aufgrund von witterungs- oder verkehrsbedingten sowie sonstigen Umständen kann es zu Änderungen/Verschiebungen des geplanten Reiseverlaufs kommen. Falls erforderlich, kann der Fahrer nach den Gegebenheiten die Fahrtstrecken ändern oder Programmpunkte durch Gleichwertige ersetzen. Ein Ausgleichsanspruch besteht jedoch nicht. Der Fahrer ist eine halbe Stunde vor Abfahrt wieder am Bus zu erreichen. Vorher können wir Ihnen keinen Einlass in den Bus gewähren.

 

Reiseversicherung

Wir empfehlen bei allen Mehrtagesfahrten den Abschluss einer Reiseversicherung, Angebote finden Sie im Katalog.

 

Sitzplatzreservierung

Gerne reservieren wir unverbindlich Ihren Wunschsitzplatz, sofern dieser bei Buchung noch frei ist. Wir behalten uns jedoch vor, aus wichtigen Gründen z. B. Fahrzeugänderung oder zur Einhaltung von Abständen die Sitzplatznummern zu ändern.

 

Stornostaffeln

Hinweis auf die gültige Stornostaffel Ihrer Reise finden Sie im jeweiligen Angebot und in unseren Reisebedingungen.

 

Treue wird belohnt

Sammeln Sie für jede gebuchte Benninghoff Reise BONUSPUNKTE: Je 10 € Reisepreis erhalten Sie einen Bonuspunkt. Diese können Sie ab 200 Punkten auf Benninghoff Reisen einlösen. Bei 200 Punkten gewähren wir 20 € Nachlass bei 300 Punkten 30 € Nachlass etc. auf eine zukünftige Reise. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

 

Zustiege

Unsere flexible Zubringerflotte sorgt dafür, dass die Sammelstrecke und damit Ihre An- und Abreise zum Urlaubsziel möglichst zeitsparend und reibungslos verlaufen. Bei Mehrtagesfahrten bieten wir zusätzlich den Service der Haustürabholung an.

 

Zwischenübernachtung

Bei Zwischenübernachtungen kann Ihr Gepäck auf eigene Gefahr im Laderaum verbleiben. Für die Übernachtung empfehlen wir ein kleines Handgepäck, das Sie im Fahrgastraum deponieren können. Kofferservice wird bei den Hotels zur Zwischenübernachtung nicht angeboten.